Viajar de avião pela primeira vez – Tudo que você precisa saber

Nos últimos anos, é possível dizer que viajar de avião pela primeira vez se tornou até comum. Antes esse tipode transporte só era acessível para quem tinha muito dinheiro, mas agora estima-se que só entre julho de 2017 e junho de 2018  100 milhões de passageiros tenham voado com companhias aéreas brasileiras!

Ainda assim, eu tenho inúmeros amigos que nunca entraram em um avião, tanto por não terem o costume de viajar ou por não terem a oportunidade. Também já troquei e-mails com alguns leitores que estavam se preparando para sua primeira aventura, e muitos deles tinham perguntas sobre esse assunto, como “O que é check-in?”, “Qual a diferença entre conexão e escala?” e “Pode levar tal coisa na mala de mão”.

A verdade é que para quem vai voar de avião pela primeira vez, essa experiência pode parecer assustadora. São vários detalhes para prestar atenção e, verdade seja dita, inúmeras formas de tudo dar errado, então é fácil entender o nervosismo de quem não tem tanta prática no assunto.

Se esse é o seu caso, primeiramente deixa eu te assegurar que pegar um avião não é nenhum bicho de sete cabeças. É um processo simples e, com algumas poucas diferenças entre destinos nacionais e internacionais, funciona da mesma forma no mundo inteiro. Depois de um ou dois voos você já vai ter pego o jeito.

Para te ajudar, nesse post vou explicar TUDO que você precisa saber sobre viajar de avião pela primeira vez! Desde os termos mais comuns usados nessa situação, até um passo de o que fazer quando chegar no aeroporto, como embarcar, desembarcar e o que mais existir no meio do caminho.

Tentei responder ao máximo todas as dúvidas, mas se no final você ainda tiver alguma pergunta, é só deixar nos comentários! 🙂

Antes de tudo, deixa eu explicar alguns termos muito usados:

O que é “check-in?”

O check-in é uma forma de avisar a companhia aérea de que você realmente vai embarcar no voo. É assim que os funcionários sabem quantas malas esperar, quantas pessoas realmente vão estar a bordo, a quantidade de comida (caso vá ser fornecida) que deve ser carregada no avião, quais passageiros chamar no microfone caso eles não estejam na aeronave no horário correto e etc.

O check-in pode ser feito online – e aí você imprime sua passagem ou leva ela no celular – no balcão ou no totem das cias aéreas no próprio aeroporto. Em média, para voos nacionais o processo de check-in encerra 40 minutos antes do horário de saída, e uma hora antes para destinos internacionais.

O que é escala e conexão?

Dependendo da sua cidade de origem, pode ser que não exista um voo direto para o destino que você quer ir. Para resolver esse problema, você vai ter que parar em uma ou mais cidades no caminho.

Cada uma dessas paradas é chamada de escala ou conexão. No geral o termo é usado de maneira livre, mas uma escala significa apenas que o avião vai pousar para desembarque e embarque de outros passageiros, e você vai continuar no seu assento esperando. Em uma conexão, você precisa sair da aeronave e seguir para um novo avião.

Cia áerea low-cost

Esse termo em inglês significa “baixo-custo”. Companhias aéreas low-cost normalmente vendem passagens a um preço super baixo (na Europa, existem várias promoções por €1), mas você adquire literalmente apenas um lugar na aeronave. Para qualquer serviço extra, como comida, despacho de bagagem ou entretenimento é preciso pagar uma taxa a parte.

Cada cia estipula os valores e regras, então é preciso consultar o site oficial para saber o que está ou não incluído.

O que é uma cia aérea parceira?

Muitas empresas de aviação fazem parceria umas com as outras, de forma a atender um número maior de destinos e oferecer mais vantagens para seus passageiros frequentes. Se você for comprar um bilhete aéreo pela LATAM, por exemplo, que é parceira da American Airlines, pode ser que seu trecho de São Paulo a Dallas seja feito com a LATAM, e o trecho seguinte até Nova York seja feito pela AA.

O que é um stopover?

Empresas internacionais muitas vezes fazem voos que passam pelos seus países de origem. A Emirates, por exemplo, é uma empresa de Dubai, e muitas das suas rotas fazem uma parada no local para que os passageiros troquem de aeronave para embarcar para seu destino final (exemplo: saindo do Brasil para a Austrália, o trajeto costuma ser São Paulo – Dubai – Sydney).  Um stopover é um serviço que as companhias aéreas oferecem para que você conheça faça uma parada um pouco mais longa (normalmente de alguns dias) nessas cidades, sem aumentar o preço da passagem. A Dani do blog Trippolis tem um post que explica como você pode aproveitar ao máximo um Stopover.

Franquia de Bagagem

A franquia é a quantidade de malas (de mão e despachada) que você pode levar sem custos extras. Atualmente não existe nenhuma lei garantindo que as passagens incluam a franquia, e a maioria das empresas cobra esse serviço a parte para itens que serão despachados.

No Brasil quase todas as companhias aéreas permitem que você leve uma mala pequena de até 10kg dentro da cabine da aeronave (sem despachar), além de um objeto pessoal (como uma bolsa) para colocar debaixo do assento à sua frente. Esse não é sempre o caso para cias internacionais.

Os tamanhos para as malas (tanto de mão quanto as que irão no porão da aeronave) também variam de acordo com a empresa, e o ideal é verificar as medidas nos sites oficiais.

Antes de comprar a passagem

Antes de passar para o que você deve fazer no dia da viagem, quero aproveitar para dar algumas dicas na hora de adquirir a passagem. É comum comprar na empolgação sem prestar atenção nos detalhes, mas alguns erros podem fazer com que você nem embarque ou pague várias taxas extras.

Documentação

Para voos nacionais é preciso um documento de identificação válido com foto, podendo ser o RG (preferencialmente com foto atual e com menos de 10 anos de expedição), carteira de motorista, carteira de trabalho ou passaporte.

Para destinos internacionais os documentos necessários variam. Para países que fazem parte do Mercosul, apenas a identidade (com menos de 10 anos) é suficiente. Para os restantes é obrigatório passaporte, e dependendo do país pode ser preciso que ele seja válido por mais 6 meses antes de vencer. Também pode ser necessário um visto (documento que te autoriza a visitar um país), e em alguns casos comprovante internacional de vacinação.

Aqui tem uma lista de todos os países que exigem vistos de brasileiros. No site da ANVISA você confere as exigências relacionadas à saúde para todos os locais do mundo.

Com exceção da vacina, que geralmente pode ser providenciada rapidamente, o ideal é reunir a documentação antes de comprar as passagens. Dependendo do país, no entanto, é possível que o processo para tirar visto exija que você já tenha comprado a parte aérea da viagem.

Troca de aeroportos

Caso a sua passagem inclua uma conexão, preste atenção se não vai ser preciso trocar de aeroporto. Algumas vezes, quando uma cidade tem mais de um aeroporto, você vai chegar em um e embarcar em outro.

Se esse for o caso, verifique se existe tempo hábil para fazer o deslocamento. Normalmente as próprias cias aéreas oferecem serviço de ônibus gratuito que faz o trajeto entre os aeroportos.

Verifique a franquia de bagagem

Como expliquei anteriormente, a maioria das empresas operando trechos nacionais cobram a parte a taxa de bagagem. Se você for despachar uma mala, compre esse serviço com antecedência pois sai muito mais barato.

Verifique também qual o peso e tamanho máximo, pois normalmente acima de 32kg não entra na aeronave.

Se for levar apenas uma mala de mão, descubra se a companhia disponibiliza o acesso ao compartimento de bagagens gratuitamente (é o caso da maioria das empresas brasileiras).

Onde encontrar passagens baratas

Aqui no blog tem um post com indicações de oito sites para comprar passagens aéreas baratas.

Se você quiser economizar até 25%, a minha sugestão é comprar com a Passagens Promo. A empresa está há anos no mercado, é super confiável e tem atendimento no WhatsApp para tirar todas as suas dúvidas. No cartão de crédito você ainda consegue pagar em até 10x sem juros! 🙂

Viajar de avião pela primeira vez – O que fazer no dia do voo

Como mencionei, a rotina para voar de avião é praticamente a mesma em qualquer lugar do mundo. Escrevi em ordem o que você deve fazer, mas esses passos podem variar dependendo de alguns detalhes como check-in antecipado e despacho de bagagens.

1. Ir para o aeroporto

O recomendado é chegar duas horas antes no aeroporto para voos nacionais, e de três a quatro horas antes para os internacionais. Esse segundo precisa de mais tempo pois você vai passar pelo controle de passaporte (ou RG), além de o processo de Raio-X ser mais detalhado.

Se você fez check-in com antecedência e não vai despachar mala, pode chegar um pouco depois.

2. Fazer Check-in

Eu coloquei como segundo item da lista, mas caso você faça o check-in online na verdade ele irá ocorrer primeiro, rs.

Para realizar o check-in pela internet, é só acessar o site da cia aérea e inserir o número do seu localizador, o qual foi informado no e-mail que você recebeu quando comprou a passagem. Em seguida você deverá fornecer seus dados e contato de emergência, e dependendo da empresa selecionar seu assento. No final do processo você recebe a passagem, que pode ser impressa ou apresentada no celular mesmo.

Se for deixar para fazer o check-in aeroporto, dirija-se ao balcão da companhia aérea quando chegar no local. Atualmente a maioria delas possui quiosques para check-in, e o funcionamento é bem intuitivo. Caso vá fazer dessa forma, lembre de chegar cedo no aeroporto pois podem existir filas nos quiosques.

Companhias aéreas low-cost normalmente não permitem que você faça check-in de forma presencial, ou cobram uma taxa bem cara para isso. Se informe se é o caso da empresa que você escolheu.

3. Despachar a bagagem

Se for despachar alguma mala, dirija-se ao balcão da cia aérea. Normalmente existe uma fila específica apenas para quem já fez check-in e quer apenas deixar a mala. Nessa hora será preciso mostrar sua passagem e documento de identidade.

Mesmo que você tenha feito check-in online, é possível despachar nessa fila normalmente.

Se for fazer o check-in no balcão com os funcionários, é provável que eles cuidem do despacho de bagagem no mesmo momento.

4. Embarque e Raio-X

Depois do processo de check-in e bagagem, é hora de se dirigir ao portão de embarque. Caso falte muito tempo para o seu voo, você pode ficar andando pelo aeroporto para se distrair.

Para acessar a área de embarque, só é necessário apresentar a passagem. Em alguns aeroportos funcionários escaneiam e liberam sua entrada, enquanto nos mais modernos esse processo é feito por máquinas, sendo necessário apenas virar o código de barras para o leitor.

Em seguida você passará pelo raio-x, que vai te escanear e verificar o conteúdo da sua bagagem de mão. Se estiver levando um notebook, é necessário retirá-lo da mochila ou bolsa e colocá-lo na bandeja separadamente. Dependendo do aeroporto, pode ser necessário tirar os sapatos, cintos e casacos.

As restrições para bagagem de mão variam entre destinos nacionais e internacionais, mas no geral nesse segundo você não pode levar líquidos em embalagens maiores do que 100ml. Outros produtos dessa consistência devem estar dentro de ziplocks transparentes (apesar de que só vi exercitarem essa regra uma vez, em um voo para o Uruguai). Também não é permitido levar guarda-chuvas, objetos perfurantes, e itens que podem ser perigosos. No site da ANAC você encontra todas as restrições.

Aqui no blog tem um post explicando o que deve ir na mala despachada e o que deve ir na de mão.

5. Controle de passaporte

Se seu destino for para fora do Brasil, depois (ou até antes) do Raio-X você passará pelo controle de passaporte.

Dependendo do aeroporto pode ser que você passe por um funcionário, mas normalmente ele só pergunta para onde você está indo. Caso seu passaporte seja o mais moderno, é possível que você só precise escaneá-lo em uma máquina e tirar uma foto para comprovar que era você mesmo.

Se estiver com crianças desacompanhadas de um dos pais, será necessário apresentar as autorizações caso elas não estejam já no passaporte.

6. Portão e embarque

Agora é hora de seguir para o seu portão e aguardar o embarque. O número deve estar escrito na sua passagem, mas em aeroportos grandes mudanças são frequentes, por isso é melhor se guiar pelo que esta escrito nos painéis de informação.

Se seu destino for internacional, também é nessa hora que você irá passar no free-shop, loja com produtos sem impostos. A cota por pessoa é de US$500.

No portão, fique atento aos avisos dos funcionários (às vezes os portões mudam) e aos tipos de fila. No Brasil é comum elas estarem separadas por prioridade e por fileiras de assentos. O embarque também pode ser realizado por grupos, e se for o caso essa informação também estará na passagem. Para entrar no avião é preciso apresentar seu ticket junto com um documento válido.

Voando de avião pela primeira vez

Dentro do avião não existe muito mistério. No geral, você vai passar a maior parte do seu tempo sentado curtindo alguma forma de entretenimento (séries, livros, música), dormindo ou conversando com outros passageiros.

Algumas dicas úteis:

• Ao embarcar, fique atento ao número do seu assento. Ele está informado na passagem e normalmente é um ou dois dígitos seguidos de uma letra. Os números informam a fileira, e a letra a poltrona.
• Pertences maiores, como malas de mão, devem ser colocados no compartimento superior. Mochilas, bolsas e sacolas devem ir embaixo do assento a sua frente.
• Já que você vai viajar de avião pela primeira vez, escute as orientações de segurança demonstradas em vídeo ou por quem estiver trabalhando na cabine. Lembre-se: a máscara de oxigênio deve cobrir o nariz e a boca, e o colete salva-vidas só deve ser inflado quando estiver saindo da aeronave.
• Na decolagem e aterrissagem não é permitido reclinar a poltrona ou usar a mesinha. Eletrônicos maiores como notebooks e tablets devem ser guardados nesses momentos.
• É permitido o uso de aparelhos como celular e computadores, desde que estejam em modo avião. Alguns voos oferecem wifi a bordo, aí é só ativar essa função.
• Para reduzir custos, nem todas as cias aéreas oferecem lanches em voos de curta duração. A maioria vende alguns salgadinhos ou sanduíches, e o pagamento deve ser feito em cartão ou dinheiro (porém elas não costumam dar troco). Se quiser uma água, é só apertar o botão acima da sua poltrona e pedir para a aeromoça.
• Banheiros costumam ficar na parte traseira da aeronave, mas também podem estar no meio ou na frente, dependendo do tamanho do avião. A luz verde indica que eles estão liberados, mas caso o aviso de atar cintos esteja ligado espere até ele apagar para andar até o banheiro.

Se seu voo for durar muitas horas, recomendo ler esse artigo sobre como sobreviver a voos longos.

Na seção de recursos do blog também tem uma lista de itens para levar na bagagem de mão para te manter confortável nesses momentos.

Como funciona o desembarque

Ao aterrissar, vou dar uma dica que não é uma regra porém questão de bom senso: não saia correndo. A não ser que você tenha uma conexão nos próximos minutos, espere os outros passageiros e saia do avião quando for sua vez. Todo mundo deveria saber isso, não só quem vai viajar de avião pela primeira vez, rs. 🙂

Como fazer uma conexão

Se você for pegar outro voo, ao desembarcar no saguão do aeroporto siga as placas com os dizeres “conexão”. Caso já saia diretamente na área de embarque, vá até algum painel de informações, verifique de qual portão sairá o seu próximo voo, e dirija-se até ele.

Caso sua viagem seja nacional, sua mala irá direto para o destino final, e você não precisa pegá-la no meio do caminho. Se estiver em trânsito em um país que não é o seu destino final, também não é preciso pegar as malas.

Se a sua conexão for no seu país de destino, porém não na cidade final (exemplo: conexão em Dallas para depois seguir para Orlando) você deverá passar pela imigração já nessa primeira parada, pegar suas malas e despachá-las novamente. O mesmo ocorre entre países da União Europeia. Em ambos os casos, depois é só embarcar novamente e seguir viagem, e sua mala vai te encontrar na cidade final.

Chegando no destino

Ao desembarcar do seu último voo, é só seguir as placas indicando o desembarque.

No caminho para o saguão do aeroporto, você passará pela área das esteiras de bagagem. Caso tenha despachado alguma mala, é só verificar no painel em qual esteira ela estará disponível e esperar até que ela apareça. Como a maior parte delas é parecida, fique atento para não pegar a errada (já aconteceu comigo, não foi divertido).

Em seguida é só seguir as placas de saída e você estará pronto para chegar ao seu destino.

Agora é só descobrir como usar o transporte público para chegar no seu hotel. Se for alugar um carro e quiser economizar ao máximo, recomendo alugar com a Rentcars! A empresa oferece cotações com ótimos preços para as principais locadoras do mundo (Alamo, Hertz e outras) e você consegue pagar em reais, sem IOF e parcelado em até 12x!

E pronto, agora você já está pronto para viajar de avião pela primeira vez! O texto ficou longo, mas é que eu quis explicar com detalhes. Como você pode ver, não é nada muito complicado e com um pouco de prática você pega o jeito rapidinho!

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